Neželjena pošta: Šta je spam mail i kako ga prepoznati?

Elektronska pošta nam je masovno olakšala i ubrzala život, ali nam je isto tako donela i ne tako prijatnu pojavu takozvane spam pošte.

Šta su spam mail-ovi?

Spam mail ( ili junk mail) uglavnom sadrži dva elementa: šalje se masovno na veći broj adresa, i, kako samo ime nagoveštava, ona je neželjena.

Spam pošta se može definisati kao masovna i neželjena elektronska pošta koja se šalje primaocu bez njegovog dopuštenja.

Kada neka prodavnica sportske opreme, kojoj niste ostavili lične podatke, počinje masovno da šalje mejlove u kojima reklamira svoje akcijske cene, u pitanju je klasičan primer neželjene pošte.

Sa druge strane, ukoliko ste se vi pretplatili da redovno dobijate biltene o najnovijim kolekcijama i popustima te sportske prodavnice, to se ne bi smatralo neželjenom poštom, upravo zbog vašeg pristanka.

Ako želite da saznate kako se email razvio i kako je postao nezaobilazan deo svakodnevne komunikacije, pročitajte naš tekst Email slavi 52. rođendan – kako je elektronska pošta promenila svet komunikacije.

Neželjena pošta ili virus?

Važno je napraviti razliku – neželjena pošta, iako je neželjena, nije isto što i virus.

Veliki deo spam pošte zaista može sadržati virus, ali često se kroz spam mail vrši reklamiranje i prodaja određenog proizvoda (recimo, prethodno naveden primer prodavnice sportske opreme).

Takođe, pošiljalac spam mail-a može pokušati da putem niza prevarnih radnji namami primaoca da samostalno otkrije svoje finansijske podatke.

Spam mejlovi mogu obuhvatati čisto reklamiranje proizvoda (bez virusa), zatim slanje virusa, i konačno, pokušaj otkrivanja i zloupotrebe vaših ličnih informacija.

Kako prepoznati spam mail?

1. Proverite da li vam je poznat pošiljalac, kao i da li se email adresa poklapa sa imenom?

Imajte na umu da vešti hakeri mogu da falsifikuju ime pošiljaoca tako da ljudi pomisle kako primaju poštu od Amazon-a, LinkedIn-a, i drugih legitimnih kompanija. Zato potražite eventualne greške u pisanju i nazivu kompanija, kao i domena pošte.

Mail od Amazona neće stići sa @gmail.com ili neke druge privatne adrese, već sa zvanične Amazon.com adrese.

2. Potražite greške u predmetu mail-a

Da li vam naziv predmeta mejla deluje čudno? Spameri često ubacuju brojeve, simbole, ili sitne greške u pravopisu u predmet mejla, sa ciljem da prevare, odnosno zaobiđu vaše spam filtere.

Umesto „Akcija!“ ili „Promocija!“ pisaće „akcIja!“ ili „prom0cija!“ Zagonetne ili očigledno loše prevedene fraze predstavljaju još jedan trag na putu otkrivanja spam mejlova.

3. Proverite sadržaj poruke – da li deluje bombastično, nezakonito, ili pornografski?

Ukoliko dobijete poruku koja sadrži vest o nekoj vrsti čudotvornog leka, iznenadnom dobitku na lutriji ili neočekivanom nasleđu, vodite računa! Obuzdajte radoznalost i nikada nemojte kliknuti na njihov sadržaj. Čak i kada ste umorni ili nefokusirani, vodite se zdravim razumom i budite na stalnom oprezu.

Ukoliko vam nešto deluje previše dobro da bi bilo istinito, verovatno ste u pravu!

4. Mail koji izaziva paniku i poziva na hitnost

Jedan od najčešćih načina pomoću kojih spameri privlače našu pažnju jeste putem izazivanja panike. Kada mislite da ste ugroženi, ne razmišljate trezveno i povećava se mogućnost da u brzini napravite grešku i nasednete na prevaru.

Mail ovog tipa uglavnom sadrži hitan poziv na neku akciju: na primer, obaveštenje da vam je kompjuter inficiran virusom, te da je potrebno hitno reagovati, ili da je potrebno ponovo uneti finansijske podatke kako biste pristupili onlajn bankovnom nalogu.

Ukoliko mislite da ste možda dobili legitimnu poruku od kompanije čije usluge koristite, nemojte kliknuti na reply, već im se obratite direktno koristeći telefonski broj ili kontakt formu na zvaničnom sajtu.

Ne nasedajte na senzacionalističke taktike i uvek imajte na umu da legitimne i ozbiljne kompanije neće nikada tražiti vaše lične informacije putem mail-a, a pogotovo ne šifre i brojeve kreditnih kartica.

Spam mail nije uvek lako uočljiv

Određeni spam mejlovi mogu kako vizualno tako i tekstualno biti veoma dopadljivi i pismeni, odnosno izgledati sofisticirano i uverljivo. Pošiljaoci takvih, ’naprednijih’ spam mejlova konstantno smišljaju nove i originalne načine putem kojih mogu da se ušunjaju u vaš inboks.

Na primer, spameri, odnosno sajber kriminalci su se toliko izveštili u preuzimanju tuđeg identiteta, da njihove mejlove vrlo lako možete pomešati sa porukama legitimnih kompanija, knjižara, onlajn prodavnica, ili pak službi za dostavu što je posebno aktuelno tokom praznika.

Počev od samog mejla koji se tek minimalno razlikuje od originalnog, preko logotipa kompanije, privlačnog teksta i pratećih slika, spam mejlovi mogu da prevare ne samo vas kao korisnika, već i vaš filter za neželjenu poštu.

Čak i ukoliko imate dobar provajder e-pošte koji filtrira više od 99% neželjene pošte pre nego što ona stigne do vašeg inboksa, ako ukupan obim neželjene pošte poraste, samim tim je veća verovatnoća da dođe do propusta, te da se neki spam mejl neopaženo ’provuče’.

Prava moć u borbi protiv neželjene pošte leži u vašoj pažnji i spremnosti da prepoznate i izbegnete potencijalne zamke u svom inboxu. Za praktične savete o uklanjanju spam poruka, pročitajte naš tekst Kako se rešiti neželjene pošte?