Program Lojalnosti za Enterprise Biznise
Programi lojalnosti retko propadaju zbog logike nagrađivanja. Pravi uzroci su razdvojeni podaci, kašnjenje u sinhronizaciji, i arhitektura koja ne izdrži veliku kampanju. Ovaj tekst objašnjava kako enterprise sistemi lojalnosti stvarno funkcionišu: mapiranje poslovnih pravila i izgradnja jednog pouzdanog pregleda kupca, dizajn otporan na neuspele transakcije, i priprema za skalu pre prve velike kampanje.